쿠팡 구매확정 언제 되나요? 배송완료 후 7일이면 자동 확정! 정산까지 쉽게 정리

쿠팡에서 상품을 주문하거나 판매하다 보면

"구매확정은 언제 되는 거지?", "배송완료인데 왜 아직 정산이 안 되지?"​라는 궁금증이 생깁니다.

결론부터 말하면 구매자가 직접 구매확정을 하지 않으면 배송완료 후 7일이 지나 자동으로 구매확정됩니다.

 

또한 판매자 입장에서는 배송완료일이 아니라 구매확정일을 기준으로 정산이 시작되기 때문에

이 차이를 알고 있어야 입금 시기를 정확하게 예상할 수 있습니다.

이번 글에서는 쿠팡 구매확정이 언제 되는지, 자동 구매확정 조건, 정산까지 이어지는 과정까지 쉽게 정리해보겠습니다.

 

쿠팡 구매확정은 언제 되나요?

쿠팡 구매확정은 두 가지 방법으로 이루어집니다.

① 구매자가 직접 구매확정

상품을 받은 후 구매자가 직접 '구매확정' 버튼을 누르면 그 즉시 구매확정이 완료됩니다.

이 경우에는 배송완료 후 7일을 기다릴 필요가 없습니다.

② 자동 구매확정

대부분의 주문은 자동 구매확정으로 처리됩니다.

구매자가 별도로 구매확정을 하지 않으면 배송완료일 기준 7일 후 자동으로 구매확정됩니다.

즉, 결제 → 배송 → 배송완료 → 7일 경과 → 자동 구매확정

순서로 진행됩니다.

배송완료와 구매확정은 다릅니다

많은 판매자가 가장 헷갈리는 부분입니다.

배송조회에서 '배송완료'​라고 표시되어도 바로 정산이 시작되는 것은 아닙니다.

쿠팡은 구매확정일을 기준으로 매출을 인식하기 때문에 정산 역시 구매확정 이후부터 진행됩니다.

즉,

• 배송완료 = 상품 전달 완료
• 구매확정 = 정산 시작 기준

으로 생각하면 이해하기 쉽습니다.

구매확정 후 정산은 언제 시작될까?

구매확정이 완료되면 선택한 정산 방식에 따라 입금 일정이 달라집니다.

월정산

구매확정된 매출을 기준으로 익월 영업일 기준 일정에 맞춰 지급됩니다.

주정산

매출의 일부를 먼저 지급하고 나머지를 이후 회차에 지급하는 방식입니다.

빠른정산

빠른정산 서비스를 이용하면 구매확정된 금액의 일정 비율을 다음 날 먼저 받을 수 있습니다.

구매확정이 늦어지는 경우

자동 구매확정이 항상 정확히 7일 만에 되는 것은 아닙니다.

다음과 같은 경우에는 구매확정이 지연될 수 있습니다.

반품 또는 환불 진행 중

반품이나 환불이 접수된 주문은 구매확정이 진행되지 않습니다.

반품 절차가 완료된 이후 정산 여부가 결정됩니다.

교환이 진행되는 경우

교환 주문은 교환이 완료된 시점을 기준으로 다시 구매확정 기간이 계산될 수 있습니다.

배송이 완료되지 않은 경우

배송완료 처리가 되지 않았다면 자동 구매확정 7일도 시작되지 않습니다.

셀러가 구매확정을 앞당길 수 있을까?

결론부터 말하면 불가능합니다.

판매자가 구매확정 버튼을 대신 누르거나 자동 구매확정 기간을 줄일 수는 없습니다.

다만 배송을 빠르게 완료하면 자동 구매확정이 시작되는 시점도 앞당겨질 수 있습니다.

구매확정 후 정산이 늦는 이유

구매확정이 되었는데도 입금이 늦는다면 다음 사항을 확인해 보세요.

• 정산 방식(월정산·주정산·빠른정산)
• 사업자 및 계좌 정보
• 반품 및 교환 여부
• 정산 보류 여부

구매확정과 정산 보류는 서로 다른 문제이므로 각각 확인하는 것이 중요합니다.

자주 묻는 질문

쿠팡 구매확정은 꼭 직접 눌러야 하나요?

아닙니다.

구매자가 아무런 조치를 하지 않아도 배송완료 후 7일이 지나면 자동으로 구매확정됩니다.

배송완료인데 왜 정산이 안 되나요?

쿠팡은 배송완료가 아니라 구매확정을 기준으로 정산을 시작하기 때문입니다.

아직 구매확정이 되지 않았다면 정산 대상에 포함되지 않습니다.

구매확정을 판매자가 대신 할 수 있나요?

불가능합니다.

구매확정은 구매자가 직접 하거나 자동 구매확정으로만 처리됩니다.

구매확정이 되면 바로 입금되나요?

아닙니다.

구매확정 이후에도 선택한 정산 방식에 따라 실제 입금까지는 추가 기간이 필요합니다.