로켓그로스 반출 완벽 가이드! 반출비·미회송 재고 폐기·회수 신청 총정리 (2026)

로켓그로스를 이용하다 보면 언젠가는 '재고를 다시 가져와야 하나?' 고민하는 순간이 옵니다.

판매가 잘 되지 않는 상품을 계속 물류센터에 보관하면 보관료가 계속 발생하고,

일부 재고는 방치할 경우 폐기 대상이 될 수도 있기 때문입니다.

 

하지만 많은 판매자가 판매자 요청 반출, 회송, 미회송 재고를

서로 헷갈려 불필요한 비용을 내거나 회수 시기를 놓치는 경우가 적지 않습니다.

이번 글에서는 로켓그로스 반출의 종류부터 반출비, 미회송 재고 폐기 기준, 회수 신청 방법까지 한 번에 정리해보겠습니다.

로켓그로스 반출이란?

로켓그로스 반출은 쿠팡 풀필먼트센터(Fulfillment Center)에 보관 중인 판매자의 재고를 다시 회수하는 절차를 말합니다.

입고가 상품을 물류센터에 보내는 과정이라면, 반출은 그 반대 개념입니다.

보통 다음과 같은 경우 반출을 진행합니다.

• 시즌이 종료된 상품
• 장기간 판매되지 않는 상품
• 보관료 부담이 커진 상품
• 다른 쇼핑몰에서 판매하기 위한 재고 이동

반출은 두 가지로 구분됩니다

같은 반출이라도 원인에 따라 절차가 달라집니다.

① 판매자 요청 반출

판매자가 직접 신청하여 재고를 회수하는 방식입니다.

대표적인 사례는 다음과 같습니다.

• 다른 판매채널에서 판매 예정
• 장기보관료 절감
• 시즌 종료
• 판매 중단

판매자가 원하는 시점에 신청할 수 있습니다.

② 회송·미회송 재고

쿠팡이 판매자에게 재고를 가져가라고 통보하는 경우입니다.

주요 원인은 다음과 같습니다.

• 입고 오류
• 정책 위반
• 상품 정보 불일치
• 법령 위반 상품

여기서 판매자가 회수하지 않으면 미회송 재고가 됩니다.

판매자 요청 반출 비용은?

많은 판매자가 가장 궁금해하는 부분입니다.

반출은 무료가 아닙니다.

현재 업계에서는 건당 약 300원 수준의 반출비가 발생하는 것으로 알려져 있습니다.

다만 실제 금액과 부과 방식은 쿠팡 정책 변경에 따라 달라질 수 있으므로

반드시 쿠팡 윙의 최신 요금표를 확인하는 것이 좋습니다.

또한 반출 신청 후 바로 출고되는 것이 아니라,

1. 보관료 정산
2. 반출비 정산
3. 출고 진행

순으로 처리됩니다.

반품 재입고 비용과는 다른 개념입니다

간혹 월 20건 무료 정책과 헷갈리는 경우가 있습니다.

이는 판매자 요청 반출이 아니라 반품 회수 재입고 비용에 해당합니다.

즉,

• 판매자 요청 반출 = 반출비 발생
• 반품 회수 재입고 = 월 20건 무료

서로 다른 정책입니다.

미회송 재고는 폐기될 수 있습니다

2026년부터는 미회송 재고 관리가 더욱 엄격해졌습니다.

회송 대상 상품을 장기간 회수하지 않으면 정기 폐기 대상이 될 수 있습니다.

대표적으로 다음과 같은 경우입니다.

• 회송 통지 후 응답하지 않은 경우
• 회수를 지속적으로 거부한 경우
• 회송지 오류로 장기간 보관된 경우

이 경우 판매자는 상품을 돌려받지 못할 수도 있습니다.

폐기 시 주의해야 할 사항

미회송 재고는 일정 기간이 지나면 정기적으로 폐기될 수 있습니다.

또한

• 폐기에 대한 보상은 없는 경우가 대부분이며
• 폐기 비용이 별도로 청구될 수도 있습니다.

따라서 회송 안내 메일을 받았다면 가능한 빨리 대응하는 것이 중요합니다.

대표 이메일 확인은 필수

쿠팡은 회송 및 입고 오류 관련 안내를 대부분 대표 이메일로 발송합니다.

대표 이메일을 확인하지 않아 회송 기한을 넘기는 사례도 적지 않습니다.

따라서

• 대표 이메일 최신화
• 스팸메일함 확인
• 정기적인 메일 확인

이 세 가지는 꼭 관리하는 것이 좋습니다.

로켓그로스 반출 신청 방법

반출 및 회수 신청은 쿠팡 윙 온라인 문의에서 진행합니다.

일반적인 경로는 다음과 같습니다.

온라인 문의 → 로켓그로스 → 입고/회송/판매자 요청 반출 → 운송 관련 문의

필요한 자료는 다음과 같습니다.

• 운송장 번호
• 입고 ID
• 재고 보관 증빙자료
• 기타 요청 사항

미회송 재고는 폐기 전에 신청해야 회수가 가능합니다.