쿠쿠 정수기 고객센터 전화번호 및 AS 신청 방법, 이전 설치 총정리

쿠쿠 정수기 사용하다 보면 어느 순간 물이 약해지거나, 맛이 달라졌다고 느껴질 때가 있어요.

저도 처음엔 당황했지만, 고객센터를 몇 번 이용해 보니 이제는 문제 해결이 훨씬 수월해졌습니다.

이 글에서는 

✔ 쿠쿠 정수기 고객센터 전화번호

✔ AS 신청 방법

✔ 이전 설치 신청 방법까지

 

한 번에 정리해 드릴게요.

1. 홈페이지로 AS 신청하는 방법

전화가 번거롭다면 쿠쿠 공식 홈페이지 접수가 가장 편합니다.

쿠쿠 홈페이지 AS 접수 순서

1️⃣ 쿠쿠 홈페이지 접속

2️⃣ 상단 메뉴 고객지원 → 서비스 신청 선택

3️⃣ 휴대폰 본인 인증 후 제품 등록

4️⃣ 필터 교체 또는 정기 점검 선택

5️⃣ 원하는 날짜·시간 선택 후 접수 완료

 

👉 접수 완료 후 문자로 기사 방문 일정 안내를 받을 수 있어요.

2. 쿠쿠 정수기 고객센터 대표번호

080-720-8999

• 수신자 부담 (무료)
• 전국 어디서나 이용 가능
• 정수기·밥솥·공기청정기 등 전 제품 상담 가능

렌탈 정수기라면 상담원 연결 전 자동 음성 안내가 나옵니다.

당황하지 말고 정수기 관련 번호만 선택하면 됩니다.

3. 전화 연결 시 주의사항 & 꿀팁

전화 연결 시 자동 음성 안내가 길게 나올 수 있어요.

✔ 연결 빠른 시간대

• 오전 10시 ~ 11시
• 오후 3시 이후

✔ 피하면 좋은 시간대

• 월요일 오전
• 점심시간 전후

 음성 안내만 듣고 끊지 말고 상담원 연결까지 기다리는 게 가장 정확합니다.

4. 쿠쿠홈 앱으로 모바일 접수하는 방법

쿠쿠는 CUCKOO Home (쿠쿠홈) 공식 앱도 잘 되어 있어요.

✔ 앱으로 가능한 기능

• 정수기 상태 확인
• 필터 교체 주기 알림
• AS 접수 및 일정 확인
• 채팅 상담 지원

저도 앱으로 필터 교체 예약을 한 적이 있는데,

전화 없이 처리돼서 정말 편했어요.

간단한 문제는 채팅 상담으로 바로 해결되기도 합니다.

5. 중고·이사 시 ‘이전 설치’ 신청은 필수

정수기는 위치가 바뀌거나 사용자 변경 시 반드시 이전 설치 접수가 필요합니다.

✔ 이전 설치가 필요한 상황

• 이사하면서 정수기를 가져가는 경우
• 중고 정수기를 거래하거나 양도받은 경우
• 설치 위치를 변경하는 경우 (부엌 → 거실 등)

✔ 이전 설치 신청 방법

방법 ① 전화 접수

• 고객센터 080-720-8999
• 음성 안내에서 설치·이전 설치 선택

방법 ② 온라인 접수

• 쿠쿠 홈페이지 또는 쿠쿠홈 앱
• 고객지원 → 설치 변경 요청 / 서비스 신청

👉 이전 설치 없이 사용하면 누수·고장 시 AS 제한이 될 수 있어요.

6. 상담 후 일정 확인 방법

접수가 완료되면 문자로 접수 번호와 방문 일정이 발송됩니다.

✔ 문자 안내의 장점

• 일정 확인 및 변경 가능
• 다시 전화할 필요 없음
• 기사님과 비대면 소통 가능

요즘은 비대면 처리가 잘 되어 있어 훨씬 편리하게 이용할 수 있어요.

7. 마무리 정리: 정수기 AS, 미루지 마세요

정수기는 매일 마시는 물과 직결된 가전입니다.

조금이라도 이상하다면 절대 그냥 넘기지 마세요.

✔ 필터 교체 시기 놓치면?

• 물맛 변화
• 수압 약화
• 내부 이물질 누적 가능성

👉 고객센터를 통해 정기 점검 루틴을 잡아두면 고장 없이 오래 사용할 수 있습니다.

(출처: 쿠쿠 공식 홈페이지)